El turismo comunitario en Ecuador no ha tenido el éxito esperado por diversos factores culturales y coyunturales, por ello se realizó un análisis de la gestión del turismo comunitario La Moya en un sector indígena de la provincia de Chimborazo, tomado como estudio de caso al emprendimiento de la comunidad La Moya, cuyo objetivo fue analizar la situación actual a través de un mapa situacional, luego se realizó un análisis cualitativo que permitió determinar los puntos críticos en los procesos, mediante la matriz DAFO. En la metodología se escogió 35 personas hombres y mujeres mayores de 15 años que trabajan en el emprendimiento de turismo comunitario, de quienes se obtuvo información utilizando herramientas como el análisis situacional con la matriz DAFO. Los resultados permitieron evidenciar que los limitantes de la gestión del turismo comunitario en la Moya son de carácter operativo y administrativo, lo que conlleva a tomar acciones correctivas estableciendo funciones por puestos de trabajo para evitar el desvió de recursos materiales.
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